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Showing posts from June, 2009

¡Óptica López da un pésimo servicio al cliente!

Si hay algo con lo que vivo luchando, peleando, discutiendo, "jodiendo" desde hace muchos años es con el Servicio al Cliente en cualquier lugar (restaurante, tienda, etc) o cualquier parte del mundo en que me encuentre. Estoy pasando una situación que me tiene bastante incómoda con Óptica López. Hace más de 15 días pasé por la sucursal de está óptica ubicada en la Sirena de la avenida Luperón, la cual visitaba por primera vez luego de su inauguración. Como tenía pendiente cambiar mis lentes que ya estaban pasados de tiempo, me detuve a ver las monturas y elegí una. Tenían un especial con ciertas monturas donde sólo se pagaba el cristal y la montura salía "gratis" (digo gratis, porque todos sabemos que ésa es una treta de mercadeo, ya que el precio generalmente lo cubre todo). Pagué el 50 % del dinero y volví a los 5 días después de yo haber llamado para enterarme si estaban listos -ellos no me llamaron para avisarme-. Cuando los busco y me los llevo a casa, me doy